Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

hf88 thu thập thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng tại các khu vực hợp lệ theo luật địa phương
hf88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xoá thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp thoại hỗ trợ ngay trên điện thoại hoặc trình duyệt — đội ngũ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bảo mật hoặc câu hỏi về quyền riêng tư tới địa chỉ email hỗ trợ chính thức — phù hợp cho các vấn đề cần tài liệu đính kèm.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu quyền riêng tư' để gửi đề nghị xem hoặc xoá dữ liệu.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Bốn điểm quan trọng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Bảo vệ thông tin tài khoản không chỉ là cam kết — đó là quy trình thực tế. Dưới đây là những gì chúng tôi áp dụng để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị lạm dụng, dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Mã hoá toàn diện

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Thông tin tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xoá khỏi hệ thống.

Quyền chỉnh sửa và xoá

Bạn có quyền yêu cầu xem lại toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xoá trong phạm vi luật cho phép.

Các câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản

Chúng tôi tập hợp những câu hỏi thực tế mà bạn có thể thắc mắc khi đọc chính sách này. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, hãy liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua trò chuyện trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu này.

Bạn có thể gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua mục cài đặt tài khoản hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong phạm vi cho phép theo luật địa phương tại khu vực bạn đăng ký.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các tab trên điện thoại. Cookie phân tích không định danh cá nhân. Bạn tắt được chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp — chúng tôi sẽ gửi báo cáo dữ liệu cho bạn.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tất cả tài khoản tại các khu vực mà việc truy cập hf88 được phép theo luật địa phương. Nếu bạn chưa chắc về tình trạng pháp lý tại nơi mình đang ở, hãy tham khảo quy định địa phương trước khi đăng ký.